Wie wij zijn
Opstartcoach.nl, gevestigd aan de Spaubeekstraat 97, 5035 JV Tilburg (KvK 97941131), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. U bereikt ons via info@opstartcoach.nl, via Khalid El Kouazi (06 48 85 68 52) of via Murat Tolu (06 27 59 27 92).
Voor wie deze verklaring geldt
- bezoekers van onze website;
- mensen die contact met ons opnemen;
- kandidaten en medewerkers die wij begeleiden;
- contactpersonen bij opdrachtgevers, zoals gemeenten, werkontwikkelbedrijven en werkgevers;
- opstartcoaches in ons netwerk en sollicitanten.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van u ontvangen, maar ook van de opdrachtgever van het traject, zoals een gemeente, werkontwikkelbedrijf of werkgever. Het gaat dan alleen om gegevens die nodig zijn om het traject zorgvuldig uit te voeren.
- Bij contact via de website, e-mail of telefoon: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en de inhoud van uw bericht.
- Bij begeleiding: naam, adres en contactgegevens, geboortedatum, gegevens over opleiding en werk, het verloop van het traject, verslagen en evaluaties.
- Gezondheidsgegevens: alleen voor zover die noodzakelijk zijn voor de begeleiding, bijvoorbeeld over belastbaarheid of verzuim. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, of wanneer de wet dit toestaat in het kader van re-integratie en sociale zekerheid.
- Burgerservicenummer: alleen wanneer een wettelijke regeling ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld binnen trajecten voor gemeenten. Wij gebruiken het BSN niet in communicatie met werkgevers, tenzij daarvoor een duidelijke wettelijke verplichting bestaat.
Wij verwerken geen medische dossiers en vragen geen diagnoses op, tenzij dit strikt noodzakelijk is, juridisch is toegestaan en past binnen de opdracht. In rapportages aan werkgevers delen wij geen medische details, maar alleen praktische informatie die nodig is voor de begeleiding op de werkvloer, zoals belastbaarheid, afspraken en benodigde ondersteuning.
Waarvoor en op welke grondslag
- Om te reageren op uw vraag of verzoek. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang en maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.
- Om onze begeleiding uit te voeren en de voortgang te verantwoorden aan de opdrachtgever. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratie. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Voor gezondheidsgegevens: uw uitdrukkelijke toestemming of een wettelijke uitzondering in het kader van re-integratie en sociale zekerheid.
Onze rol: verwerkingsverantwoordelijke of verwerker
Voor de gegevensverwerkingen waarbij wij zelf bepalen waarom en hoe wij persoonsgegevens verwerken, is Opstartcoach.nl verwerkingsverantwoordelijke. Verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van een gemeente, werkontwikkelbedrijf of werkgever, dan zijn wij verwerker. In dat geval maken wij schriftelijke afspraken in een verwerkersovereenkomst en kan ook de privacyverklaring van de opdrachtgever op u van toepassing zijn. Wij verwerken nooit meer gegevens dan nodig.
Met wie wij gegevens delen
- Met de opdrachtgever van het traject: alleen de voortgangs- en resultaatinformatie die voor het traject is afgesproken.
- Met leveranciers die ons ondersteunen, zoals hosting- en e-maildiensten. Met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
- Met anderen alleen met uw toestemming, of wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij geven uw gegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij een leverancier daarvoor passende waarborgen biedt.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profiling en die rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanzienlijk treffen. Er kijkt bij ons altijd een mens naar uw situatie.
Hoe lang wij gegevens bewaren
- Contactgegevens zonder vervolg: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
- Trajectdossiers: 2 jaar na afronding van het traject, tenzij met de opdrachtgever een andere termijn is afgesproken of een wettelijke termijn geldt.
- Administratie met fiscale relevantie: 7 jaar, op grond van de wettelijke bewaarplicht.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: beveiligde systemen en verbindingen, toegang alleen voor wie dat voor het werk nodig heeft en geheimhouding door iedereen die voor Opstartcoach werkt, ook de opstartcoaches in ons landelijke netwerk. Gaat er ondanks onze maatregelen toch iets mis met uw gegevens, dan handelen wij volgens de meldplicht datalekken.
Uw rechten
- inzage in uw gegevens;
- rectificatie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van uw gegevens;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen de verwerking;
- overdraagbaarheid van uw gegevens;
- het intrekken van eerder gegeven toestemming.
Stuur uw verzoek naar info@opstartcoach.nl. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat u het bent. U ontvangt binnen één maand een reactie.
Klachten over privacy
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten via info@opstartcoach.nl, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies
Onze website gebruikt geen cookies en geen trackingtechnieken. Er wordt daarom geen cookiebanner getoond. Gaan wij in de toekomst wel cookies gebruiken, dan passen wij deze verklaring aan en informeren wij u daarover op de website.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op www.opstartcoach.nl. Deze versie is vastgesteld op 1 december 2025.